老牌电商走秀网的涅槃:如何突破奢侈品电商困局

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  提到凡客陈年,在他看来,陈和小米雷军并很难 多么大的差异,而且全部之后 四个 多层次的人,亲戚亲们无需同時 创办卓越,同時 做凡客。不过现在,陈年一蹶不振 ,雷军一飞冲天。在大多数人的思维里,只以成败论英雄。但在纪文泓看来,创业的是算不算成功涉及的元素太多:时势造英雄,四个 多人很难与大环境抗争,这是四个 多怪怪的要的因素。他提到几年前与大众点评的张涛在深圳见面时,亲戚亲戚亲们都看不懂他的公司,张当时人也很焦虑。而且团购和O2O爆发后,大众点评已是几十亿美金的公司,“之后 有,坚持怪怪的要。”纪文泓好像是在说张涛,又好像在回顾当时人。在他看来,运气也怪怪的要。每个创始人都希望当时人是幸运儿,顺风顺水。怎么能会我能 你这种概率极低。

  而且空降的电商精英们并很难 带来预期中的高速增长,洋高管水土不服,每当时人有当时人的办事风格,于是交缠在同時 ,除理人际关系成了工作常态。人才的消化不良带来的滞胀给走秀带来了巨大的负面影响。发展的速度跟不上烧钱的速度。无奈之下,都也能了铁腕整顿。从10000多人稳定到1000左右。一大帮重金挖过来的中高层来不及沉淀都而且人个所有分飞。

  即使是客服的细微环节也要做到位:针对客户会有有些奢侈品的搭配建议,意大利知名的奢侈品牌菲拉格慕每个季度会派讲师到深圳来给客服做培训。同時 精简流程,比如之后 客服遇到用户退货时,会想尽土最好的土办法劝说用户保留商品,给到客户相应的折扣作为补偿。而且现在之后 无理由退货,一切原则之后 让用户满意。

  四年前,作为走秀创始人,纪文泓拿到了中国电商有史以来最大B轮融资——美国华平的(Warburg Pincus)1亿美金。在那一年,凡客完成了1亿美金E轮。唯品会完成了100000万美金B轮,尚品网完成了100000万美金的C轮,京东还算不上巨头,阿里还未上市。一切看起来之后 很难 美好。而且,加快速度,风向占据 了变化,行业进入洗牌期。热闹的奢侈品及相关的电商越快转入沉寂,包括走秀。

  奢侈品电商原先被称为“四个 多永远无需吹响的集结号”。国内奢侈品电商面临的最大的门槛之后 国际供应链大大问题。这直接影响到货源是算不算稳定、货品真假等一系列核心因素,这总是是个大大问题。国内电商很难拿到品牌授权和建立当时人的供应链。都也能了通过第三方代理商来采购货物,品质以及服务都难以保证。这总是是消费者和行业内所诟病的痛点。尚品网、尊享网、唯品会、寺库网、天品网、品聚网、佳品网、呼哈网等奢侈品网站,而且行业和资源的局限性等意味着,要么转型,要么倒闭,要么出售,走秀之后 能幸免。经过大浪淘沙之后 的洗盘后,幸存的奢侈品电商网站四处寻找突破重围的而且,寄望能走出困局。

  实践证明,纯粹的的奢侈品电商并之后 四个 多可持续发展的商业模式。国内奢侈品电商基本上都采用国际通用的低价和折扣做法。之后 有国内奢侈品电商所卖的奢侈品,利润无需说客观。对于消费者来说,重复购买奢侈品的而且性相对较低,用户很容易流失。在纪文泓看来,奢侈品之后 时尚电商金字塔后边最后边的一累积,更大的市场是来自更一定量的时尚品牌。

  2、 调整定位 拓展品类

  他也尝试着在原有的商业模式中加入O2O的玩法。将这批国内最大的高端电商消费者群体社区化,集结成高粘性的社群。怎么能会会经营和服务好有有哪些用户而且成了走秀研究的四个 多重点。线上电商交易有本身是比较轻的。而且走线下不可除理的会变得重起来。而且这件事情很有价值,值得去做。

  陈年是10007年创立了凡客,纪文泓10008年创立了走秀。同样是电商创业者,四个 多是定位屌丝的快时尚品牌,四个 多是定位高端用户的奢侈品牌,前后都拿到了巨额融资,在高速增长后都遭遇了断崖式跌落的困局,而且从转型效果来看,两者而且是不可同日而语。

  现在,他坐在天安的办公室里,提到那段经历的表情放松,缓解焦虑的土最好的土办法之一之后 一定量的运动,各种运动。高频率的运动我能 比同龄人看上去都显得年轻和有精神。为了交出今天的成绩单,他和团队做了多方面调整:

  几经波折的乔布斯在回到苹果6手机手机4 7准备重振业务时,并很难 急于扩张。之后 重点的加强开发原有的Mac业务。高端奢侈品电商无需说容易做,而且纪文泓并很难 撇开原有业务,之后 稳固住这块,加固这块业务的城墙,巩固当时人的优势。走秀为了除理奢侈品供货你你这种大大问题,花了四年时间,在欧美各地建立自有的供应和分拨系统。

  正如克莱·舍基《未来是湿的》后边提到的:人与人之间都也能凭有本身魅力,相互吸引,相互组合。”怎么可不可以有效的利用新兴的关系链,这是纪文泓确实迫切还要加强和学习的。他希望在未来,走秀不仅仅是一家售卖高端或时尚用品的公司,之后 四个 多高端用户集合的社区,在这里,用户们都也能自由的交流,都也能学习和享受到更多更好的生活土最好的土办法。

  卖的不仅是时尚品 更多是美的生活

  凡客在2011年高峰期,员工高达110000多人,总裁级领导40多位,估值1000多亿美金,而且到现在,凡客只剩下都也能了1000人。“反思”成了已过不惑之年的陈年的专用标签,一次又一次,但凡客并很难 带来如期的好转。

  蛰伏与转型

  蛰伏数年,潜心于供应链和时尚平台的打造,走秀终于交出了一份不一样的数据:2013年,注册用户都也能了1000万,到2015年,你你这种数字超过了10000万。其中,在移动端的购买付费超过65%。平均客单价在10000元左右,重复购买率超过85%,与此对应的唯品会是1000-1000元,淘宝是1000元。2014年现在结速了了,走秀也现在结速了了盈利。同時 ,政策对跨境电商的支持力度加大,走秀网多年的积累和沉浸,终于站在了跨境电商的风口上。

  走秀也经历同样的阵痛和转折,你你这种过程中走过来无需说容易。2011年获得1亿美元风险投资后,走秀进入了扩张爆发期。2012高峰期时有11000人,光是从北京那边就挖来了1000多人,几乎所有数得上的电商网站的市场、营销总监级别的人纪文泓都谈过,包括京东、阿里、ebuy、亚马逊等,那一年他总是在面试。

  经过12-13年的波折,纪文泓认识到光靠挖人是不除理大大问题的,豪华的团队消化不良带来的是灾难性的后果。关键是建立可靠的流程和机制。纪文泓慢慢认识到,最好的管理是CEO不去管理,之后 让制度管人,对结果负责。目前的岗位的员工我说之后 整个行业最优秀的人,但却是最了解和最适合走秀的人。

  “在亲戚亲戚亲们都看好而且狂热的之后 ,你一定要冷静,在很难 想清楚要做的事情时,无需说急于扩张。盲目放大是很难 意义的,更多是满足创始人和团队的虚荣心。”纪文泓无需说想太多谈论那段经历,但坦诚承认那段时间过得很痛苦。很难 人知道他是怎么能会会熬过来的。

  走秀在意大利西西里岛的四个 多品牌合作 方,店址在悬崖后边,商品也很酷。亲戚亲们主动提出,走秀都也能带20个客户过去参观旅游,并都也能享受很低的商品折扣。但在纪文泓看来,对于之后 有高端用户来说,纯粹的购物之旅而且无需有很大吸引力。他我应该 的是,给到用户更好玩更有档次的东西。最后在双方的沟通和策划下,亲戚亲们决定以米兰世博会为起点,同時 参观世界上最好的西服定制流程,菲拉格慕制作的鞋子制作工艺、还有给美国总统克林顿等民主党领袖制作领带的公司、一家提供最精致皮料的公司等等,原先简单乏味的购物之行变成了四个 多充满趣味的时尚之旅。在携程,意大利的四个 多行程价格不菲,起码在2万以上,走秀的时尚之旅确实比这贵出一倍多,但刚一上线,数四个名额即被秒杀。

  摘要:空降的电商精英们并很难 带来预期中的高速增长,洋高管水土不服,每当时人有当时人的办事风格,于是交缠在同時 ,除理人际关系成了工作常态。

  巴顿将军说“衡量四个 多人成功的标准,之后 看你这当时人站在顶峰的之后 ,之后 看你这当时人从顶峰上跌落低谷之后 的反弹力”。这我说是对同样经历过波折起伏的创业者不同结局的最好评价。

  走秀网在认清奢侈品的局限后,从现在结速了了的奢侈品电商网站慢慢定位为全球时尚平台。与全球的时尚品牌合作 ,与欧美保持同步上新。为了价格更有竞争力,区别于海外个体的零星代购模式,跟欧美知名企业合作 ,消除后边环节,保证有竞争力的供应折扣和价格。海外合作 商家超10000家,独家合作 近1000家,大多数商品低于香港零甚至是美国和英国零售价。目前奢侈品只占到走秀的1000%,其它均是全球的时尚品牌。

  1、 守住根基 提高门槛

  “而且走秀也能让中国的用户享受到更多更美好的商品,帮助用户提高对美的认识时做出有些贡献,很难 亲戚亲戚亲们之后 成功了。”在纪文泓看来,这才是亲戚亲们未来要到达的地方。

  2015年5月,潜行已久的走秀网再次回归,这次,它带着转型时尚电商平台后第一的成绩,还有刚完成的C轮10000万美金融资总是出现在公众视野里。这时,亲戚亲戚亲们才注意到,作为一家老牌的电商公司,江湖上而且之后 很难 它的传说。在这四年,走秀经历了有哪些?高端电商怎么能会会迟迟无法突破?沉寂的走秀怎么可不可以实现逆转?

  纪文泓慢慢认识到,纯粹把商品卖给用户的传统电商思想在当下而且过时了。在未来,走秀不仅仅是当时人给用户提供时尚的商品,而且之后 给全球各地的时尚达人提供交易而且,把走秀变成四个 多时尚用品和商家、用户集合的大平台。

  盲目的放大很难 任何意义

  3、 规范流程 追逐细节